Términos de Servicio
Última actualización: 15 de April de 2026
✅ 1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al acceder y utilizar FitFlow ("la Aplicación", "el Servicio", "nosotros"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con algún término, no debe usar nuestros servicios.
📱 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
FitFlow es una plataforma digital que conecta entrenadores personales certificados con personas que buscan mejorar su condición física mediante:
🎆 Funcionalidades principales:
- Matching inteligente: Conexión entre entrenadores y estudiantes
- Comunicación: Sistema de chat integrado
- Rutinas personalizadas: Planes de ejercicio adaptados
- Nutrición IA: Planes nutricionales con inteligencia artificial
- Seguimiento: Métricas, fotos y gamificación
- Pagos: Sistema de pagos seguros
👥 Roles de usuario:
- Estudiantes: Usuarios que buscan entrenamiento personalizado
- Entrenadores: Profesionales certificados de fitness
- Administradores: Personal autorizado de la plataforma
📝 3. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO
3.1 Elegibilidad:
- Debe ser mayor de 13 años (menores de 18 requieren consentimiento parental)
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener un solo perfil activo por persona
3.2 Verificación de entrenadores:
Los entrenadores deben proporcionar:
- Certificaciones fitness válidas
- Documento de identidad
- Referencias profesionales
- Experiencia demostrable en entrenamiento personal
🏋️♂️ 4. SERVICIOS DE ENTRENADORES
Relación contractual:
- • FitFlow actúa como intermediario tecnológico
- • Los contratos de entrenamiento son directamente entre entrenador y estudiante
- • Nosotros facilitamos la plataforma, pero no somos parte del contrato de servicios
💼 Responsabilidades de entrenadores:
- Competencia profesional: Mantener certificaciones válidas
- Seguridad: Diseñar rutinas apropiadas
- Puntualidad: Cumplir horarios acordados
- Profesionalismo: Mantener conducta ética
🎯 Responsabilidades de estudiantes:
- Honestidad médica: Informar condiciones de salud
- Seguir instrucciones: Ejecutar ejercicios según orientación
- Comunicación abierta: Reportar molestias o dudas
- Pago puntual: Cumplir acuerdos establecidos
💳 5. SISTEMA DE PAGOS
Métodos de pago:
📱 Yape (método principal) | 🏦 Transferencias bancarias | ✨ Otros métodos que podamos incorporar
Proceso de pago:
- Estudiante selecciona plan de entrenamiento
- Realiza pago al entrenador usando datos proporcionados
- Sube comprobante de pago a la plataforma
- Administrador verifica y aprueba el pago
- Se activa el período de entrenamiento correspondiente
Políticas de pago:
- Verificación: Todos los pagos requieren comprobante válido
- Plazos: Aprobación en máximo 24 horas hábiles
- Comisiones: FitFlow no cobra comisiones a usuarios finales
⚠️ 6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Servicios "como están":
- • FitFlow se proporciona "tal como está" sin garantías expresas
- • No garantizamos resultados específicos de fitness
- • No somos responsables por la calidad de servicios de entrenadores individuales
🚨 Importante: No somos responsables por lesiones durante entrenamientos
©️ 7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Contenido de FitFlow:
- • Nuestra propiedad: Código, diseño, logos, marca
- • Licencia limitada: Puede usar la app según estos términos
- • Restricciones: No puede copiar o distribuir
Contenido del usuario:
- • Su propiedad: Fotos, rutinas personales, mensajes
- • Licencia a nosotros: Derecho a usar para operar la plataforma
- • Responsabilidad: Usted es responsable por su contenido
📝 8. MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN
Modificaciones de términos:
- Podemos modificar estos términos en cualquier momento
- Cambios sustanciales serán notificados con 30 días de anticipación
- El uso continuado después de cambios implica aceptación
Terminación:
- Por el usuario: Puede eliminar su cuenta en cualquier momento
- Por nosotros: Podemos suspender cuentas por violación de términos
- Efectos: Pérdida inmediata de acceso, eliminación de datos
⚖️ 9. JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de Perú. Las disputas se resuelven en tribunales de Lima, Perú.
📞 10. CONTACTO
Consultas generales:
📧 [email protected]
📞 +51 999 123 456
Asuntos legales:
📧 [email protected]
📍 Av. Fitness 123, Lima
Reportar violaciones:
📧 [email protected]
🌐 24/7 disponible
Horarios de atención: Lunes a Viernes 9:00 AM - 6:00 PM (GMT-5) | Sábados 10:00 AM - 2:00 PM
Documento firmado digitalmente
FitFlow Peru S.A.C. | Lima, Perú | 15 de April de 2026
Al hacer clic en "Acepto" o al usar FitFlow, confirma que ha leído, entendido y acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio.